锁定热门餐饮趋势市场


导语
“快优餐饮”已被赋予多种定义——从Bobby Flay的牛排到Shake Shack的汉堡。但有一点很明确:这一趋势为“位置智能”(location intelligence)提供了成熟的应用场景。
本文译自《Locating the Market for a Hot Restaurant Trend》,最初发表在Esri面向企业高管和决策者的数字杂志《WhereNext》上。
餐饮业的最新流行词——“快优餐饮”(fast-fine dining)已被应用于从快捷汉堡到高价牛排的各种场景。然而,比这一趋势更重要的是餐厅的选址和目标客群。
一些观察者将“快优”标签贴在了比传统快餐品质略高一筹的餐厅上。另一些则像旧金山的Souvla那样,在高端菜单中融入快餐元素,同时保留餐厅的用餐氛围。
而对提供Bobby Flay、Jonathan Waxman等名厨菜品的在线美食广场Wonder来说,“快优”意味着将高端餐食直接送到家门口。
“快优”的本质:便利与品质的平衡

“快优餐饮”本质是一种“理想化”概念,旨在不牺牲便利与品质的前提下服务消费者。找到这一平衡点始终是一个地理问题,也需要地理解决方案。
对于探索“快优餐饮”机会的企业而言,核心问题在于:市场能否支撑这一模式?在决定餐厅命名之前,对市场及客户的分析早已展开。
找到“快优餐饮”的潜在客户
为了确定企业应在哪些地区服务哪些人群,管理者常借助地理信息系统(GIS),通过智能地图分析人口统计和其他数据。
评估“快优餐厅”的潜在客户时,市场分析可能显示,Z世代比千禧一代更关注有机和未加工食品,但他们在食品上的支出却低于年长群体。
GIS技术为这种分析注入了数据驱动的严谨性和科学性。分析师可在地图上叠加信用卡交易等消费数据,揭示大城市或小社区的用户画像。
目前,GIS技术中的GeoAI技术日渐成熟,亦能基于周边人口特征和心理特征预测企业的潜在收入。
理解市场:核心原则不变
此类区位分析在零售业中很常见。例如,一家全国连锁的脊椎按摩服务商曾利用位置数据规划其针对关键人群的扩张策略。
该公司GIS经理表示:“我们通过地图筛选出最优客户群体——在全国范围内,哪些社区聚集了我们的潜在患者。”基于GIS地图的信息,他们锁定了目标客户居住和购物的区域。
餐厅选址也需类似方法。尽管快优趋势带来了新变量,但市场分析的核心原则依然适用。
随着明星主厨的崛起、美食文化的主流化以及消费者对便利的追求,“快优”概念的流行并不令人意外。
如今的食客既追求“快捷”也看重“精致”,甚至愿意为送货上门或快速取餐的高品质食物支付溢价。
企业需要借助位置智能,精准定位他们的客群是谁、身在何处。

Gary Sankary
Gary Sankary于2014年加入ESRI,在该行业花了30年的时间后,作为零售业的主题专家。加里(Gary)的零售生涯始于40年前的父母家族企业。在此过程中,他有机会与成本加入进口,Mervyn's和Target Corp.一起工作,他领导了许多跨职能团队制定技术和业务流程策略,以支持商店和数字商品销售计划。
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